Τελευταία ενημέρωση: 19 Αυγούστου 2026 · Έκδοση συμβατικών όρων B2B
Η πλατφόρμα parapharma.gr αποτελεί υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας και ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής (B2B) της Fitstyle Ε.Ε.. Η περιήγηση, η εγγραφή, το checkbox αποδοχής στο checkout και η υποβολή παραγγελίας συνιστούν ρητή ηλεκτρονική αποδοχή των παρόντων Όρων, της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Επιστροφών, που μαζί με το τιμολόγιο / δελτίο αποστολής αποτελούν τη σύμβαση. Σε αντίθεση υπερισχύει το τιμολόγιο ως προς ποσότητες, τιμές και Α.Φ.Μ.· κατά τα λοιπά υπερισχύουν οι παρόντες Όροι. Γλώσσα της σύμβασης είναι η ελληνική.
1. Ταυτότητα παρόχου
ParaPharma είναι διακριτικός τίτλος ηλεκτρονικής πλατφόρμας χονδρικής της εταιρείας Fitstyle Ε.Ε..
Στοιχεία επιχείρησης
- Επωνυμία: Fitstyle Ε.Ε.
- Διακριτικός τίτλος πλατφόρμας: ParaPharma
- Α.Φ.Μ.: 803241208
- Δ.Ο.Υ.: Αγίων Αναργύρων
- Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 192854201000
- Έδρα: Κλεισούρας 18, 13561 Άγιοι Ανάργυροι, Ελλάδα
- Email: info@parapharma.gr
- Ιστότοπος: parapharma.gr
Το Α.Φ.Μ. και η Δ.Ο.Υ. του αγοραστή αναγράφονται στα φορολογικά παραστατικά κάθε παραγγελίας.
2. Ισχύς και αποδοχή
Με την περιήγηση, την αίτηση συνεργασίας, τη σύνδεση ή την ολοκλήρωση παραγγελίας δηλώνετε ότι ενεργείτε για λογαριασμό αδειοδοτημένου φαρμακείου / επαγγελματία αγοραστή, έχετε εξουσιοδότηση να δεσμεύετε την επιχείρηση και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους εδώ. Για παραγγελίες σε εξέλιξη εφαρμόζονται οι όροι που ίσχυαν κατά την υποβολή, εκτός αν η αλλαγή επιβάλλεται από νόμο.
3. Αντικείμενο — αποκλειστικά B2B
Η πλατφόρμα απευθύνεται αποκλειστικά σε αδειοδοτημένα φαρμακεία και επαγγελματίες αγοραστές στην Ελλάδα. Δεν αποτελεί κατάστημα λιανικής και δεν απευθύνεται σε τελικούς καταναλωτές.
Η υποβολή αίτησης συνεργασίας δεν δημιουργεί υποχρέωση έγκρισης. Η Fitstyle Ε.Ε. μπορεί να εγκρίνει, απορρίψει, αναστείλει ή διαγράψει λογαριασμό με αιτιολογία (ανακριβή στοιχεία, μη επαληθεύσιμη άδεια, καθυστερήσεις πληρωμών, κατάχρηση, κίνδυνος απάτης).
4. Προϊόντα
Τα διαθέσιμα είδη είναι συμπληρώματα διατροφής (και συναφή προϊόντα πάγκου όπου αναφέρονται). Διατίθενται κωδικοί γνωστοποιημένοι στον ΕΟΦ, σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία γνωστοποίησης. Δεν αποτελούν φάρμακα Rx, δεν προορίζονται για διάγνωση ή θεραπεία και δεν υποκαθιστούν επαγγελματική κρίση του φαρμακοποιού ή ιατρική συμβουλή προς τον ασθενή. Η γνωστοποίηση στον ΕΟΦ δεν συνιστά έγκριση αποτελεσματικότητας από τον Οργανισμό.
Φωτογραφίες και περιγραφές: είναι ενδεικτικές, μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση (συσκευασία, ετικέτα, χρώμα). Ισχύει η ετικέτα και το SKU του προϊόντος που παραλαμβάνετε. Διατροφικές πληροφορίες προέρχονται από προμηθευτές/κατασκευαστές· ενδέχονται μικρές αποκλίσεις.
Ο αγοραστής (φαρμακείο) είναι υπεύθυνος για τη νόμιμη διάθεση των προϊόντων στο κοινό σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Εγγραφή και λογαριασμός
Για τιμές χονδρικής και παραγγελίες απαιτείται εγκεκριμένος λογαριασμός με αληθή στοιχεία: επωνυμία φαρμακείου, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., διεύθυνση, email, τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο υπευθύνου. Αίτηση: Εγγραφή φαρμακείου.
Ο λογαριασμός είναι επαγγελματικός. Ευθύνεστε για τους κωδικούς, για το προσωπικό που εξουσιοδοτείτε (υπάλληλοι) και για κάθε παραγγελία που υποβάλλεται μέσω αυτού. Κάθε ενέργεια υπαλλήλου θεωρείται ενέργεια του φαρμακείου. Ενημερώστε μας άμεσα για αλλαγή Α.Φ.Μ., έδρας, υπευθύνου ή ανάκληση πρόσβασης. Δηλώνετε ότι διαθέτετε νόμιμη άδεια λειτουργίας φαρμακείου (ή ισοδύναμη επαγγελματική ιδιότητα) και εξουσιοδότηση να δεσμεύετε την επιχείρηση.
6. Τιμές, ΦΠΑ, διαθεσιμότητα και παραγγελίες
Οι τιμές είναι χονδρικής χωρίς ΦΠΑ, εμφανίζονται σε εγκεκριμένους λογαριασμούς και μπορεί να διαφέρουν ανά φαρμακείο (ειδική τιμή / συμφωνία). Το ΦΠΑ προστίθεται στο καλάθι / checkout σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Ελάχιστη αξία παραγγελίας και MOQ ανά SKU ισχύουν όπως εμφανίζονται στο καλάθι / Γρήγορη παραγγελία.
Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση ολοκληρώνεται με επιβεβαίωση (email / αλλαγή κατάστασης παραγγελίας) και τελεί υπό διαθεσιμότητα αποθέματος.
Ακύρωση από την εταιρεία: μπορούμε να ακυρώσουμε εν όλω ή εν μέρει σε έλλειψη αποθέματος, πρόδηλο λάθος τιμής, αδυναμία εκτέλεσης ή ύποπτη συναλλαγή. Θα ενημερωθείτε και, αν έχει γίνει πληρωμή, τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο (ή πίστωση λογαριασμού) το συντομότερο δυνατό.
Σε μερική διαθεσιμότητα προχωράμε στα διαθέσιμα είδη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Πριν την ολοκλήρωση εμφανίζονται προϊόντα, τιμή, μεταφορικά, τρόπος πληρωμής και στοιχεία τιμολόγησης.
7. Πληρωμή και τιμολόγηση
Ενδεικτικοί τρόποι (όπως ενεργοποιούνται ανά λογαριασμό):
- Κατάθεση / έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της Fitstyle Ε.Ε. (IBAN και τράπεζα όπως στο checkout / τιμολόγιο — αναγράψτε αριθμό παραγγελίας ή PO στην αιτιολογία)
- Revolut Business
- Πίστωση λογαριασμού (net terms / όριο), όπου έχει εγκριθεί γραπτώς ή από το προφίλ φαρμακείου
- Κάρτα μέσω Stripe, όπου είναι ενεργή
Τα φορολογικά παραστατικά εκδίδονται στο όνομα της Fitstyle Ε.Ε. με τα δηλωθέντα Α.Φ.Μ. / Δ.Ο.Υ. του φαρμακείου και διαβιβάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένου του myDATA / ΑΑΔΕ όπου εφαρμόζεται). Αποδέχεστε την ηλεκτρονική έκδοση και αποστολή τιμολογίων στη δηλωμένη διεύθυνση email. Ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται από αδειοδοτημένους παρόχους· δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών.
Η κυριότητα των εμπορευμάτων παραμένει στην Fitstyle Ε.Ε. μέχρι την πλήρη εξόφληση (επιφύλαξη κυριότητας). Μέχρι τότε δεν επιτρέπεται ενεχυρίαση ή εκχώρηση των ειδών σε τρίτον ως ασφάλεια. Ο κίνδυνος απώλειας/φθοράς μεταβαίνει στον αγοραστή κατά την παράδοση στον μεταφορέα, εκτός δόλου ή βαριάς αμέλειας της Fitstyle Ε.Ε..
Σε πίστωση: η υπέρβαση ορίου ή η καθυστέρηση καθιστά απαιτητές όλες τις ανοιχτές οφειλές (επιτάχυνση), επιτρέπει αναστολή αποστολών και επιβαρύνει με τόκους υπερημερίας και εύλογα έξοδα είσπραξης σύμφωνα με την ενωσιακή/ελληνική νομοθεσία για τις καθυστερήσεις πληρωμών στις εμπορικές συναλλαγές (Ν. 4152/2013, όπως ισχύει). Η Fitstyle Ε.Ε. μπορεί να συμψηφίζει εκατέρωθεν απαιτήσεις.
8. Αποστολή και παράδοση
Ελλάδα: κατά κανόνα ACS Courier. Χρέωση βάσει Τ.Κ. (ζώνη) και χρεώσιμου βάρους: μέγιστο πραγματικού ή ογκομετρικού (L×W×H÷5000). Δεν παρέχονται δωρεάν μεταφορικά B2B εκτός αν έχει οριστεί ρητά κατώφλι στο admin.
Παραγγελίες με διαθέσιμα είδη προετοιμάζονται κατά τις εργάσιμες (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00–17:00). Σε αιχμές, αργίες ή δυσπρόσιτα Τ.Κ. ο χρόνος μπορεί να παραταθεί. Μετά την αποστολή λαμβάνετε tracking / voucher όπου υπάρχει.
Η παραλαβή πρέπει να γίνεται με άμεση εξέταση (ποσότητα, SKU, εμφανείς φθορές). Σε ορατή ζημιά καταγράψτε επιφύλαξη στον διανομέα και ειδοποιήστε μας αυθημερόν με αριθμό παραγγελίας, τιμολογίου και voucher. Αν δεν προβληθεί εμπρόθεσμη έγγραφη ένσταση για εμφανή ελαττώματα εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, τα εμπορεύματα θεωρούνται αποδεκτά ως προς τα εμφανή σημεία. Κρυφά ελαττώματα γνωστοποιούνται χωρίς υπαίτια καθυστέρηση μόλις ανακαλυφθούν. Ισχύουν οι όροι του μεταφορέα (ACS) για τη μεταφορά.
9. Επιστροφές σε τιμολογημένες αγορές — δεν γίνονται
Οι συμβάσεις μέσω ParaPharma είναι B2B χονδρική με έκδοση τιμολογίου. Σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο για πωλήσεις μεταξύ επιχειρήσεων (και σε αντίθεση με τις πωλήσεις προς καταναλωτές), δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης ή εμπορικής επιστροφής σε αγορές για τις οποίες έχει εκδοθεί ή πρόκειται να εκδοθεί τιμολόγιο.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, λάθους παραγγελίας από το φαρμακείο, μη διάθεσης στο ράφι ή «άνοιγμα» συσκευασίας. Λεπτομέρειες: Πολιτική επιστροφών.
10. Ελαττώματα και λάθος αποστολή (μόνο υπαιτιότητα πωλητή)
Εξαίρεση αποτελεί αποδεδειγμένο ελάττωμα κατά την παράδοση ή λάθος είδος/ποσότητα από υπαιτιότητα της Fitstyle Ε.Ε.. Σε αυτές τις περιπτώσεις εξετάζεται αντικατάσταση ή πίστωση μετά από έλεγχο — όχι ακύρωση τιμολογίου κατ’ επιλογή του αγοραστή. Δείτε την Πολιτική επιστροφών.
11. Επαγγελματική ευθύνη φαρμακείου και προϊόντα
Ο κατάλογος και οι πληροφορίες της πλατφόρμας δεν αποτελούν ιατρική, φαρμακευτική ή κανονιστική συμβουλή. Η διάθεση στον τελικό καταναλωτή, η ενημέρωση ασθενούς, οι ισχυρισμοί υγείας και η τήρηση κανόνων ΕΟΦ / ενωσιακής νομοθεσίας συμπληρωμάτων βαρύνουν το φαρμακείο. Η Fitstyle Ε.Ε. δεν ευθύνεται για μεταγενέστερη ακατάλληλη φύλαξη, ανάμειξη ή συμβουλές του φαρμακείου προς τρίτους. Απαγορεύεται η εξαγωγή των ειδών εκτός Ελλάδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση.
12. Πνευματική ιδιοκτησία και εμπιστευτικότητα τιμών
Κείμενα, σήματα, κατάλογος, φωτογραφίες, λογισμικό και δομή της πλατφόρμας ανήκουν στην Fitstyle Ε.Ε. ή σε δικαιούχους (κατασκευαστές). Απαγορεύεται αντιγραφή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς άδεια. Οι χονδρικές τιμές, τα όρια πίστωσης και οι ειδικές συμφωνίες είναι εμπιστευτικές· δεν ανακοινώνονται σε τρίτους ανταγωνιστές.
13. Περιορισμός ευθύνης
Η πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει», χωρίς εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας. Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές, σφάλματα τρίτων (τράπεζες, ACS, Stripe, ΑΑΔΕ/myDATA), ανωτέρα βία, ή χρήση αντίθετη στις οδηγίες κατασκευαστή.
Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό αποκλείονται αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας και έμμεσες ζημίες. Η συνολική ευθύνη της Fitstyle Ε.Ε. ανά συμβάν περιορίζεται στην καθαρή αξία της σχετικής παραγγελίας (χωρίς ΦΠΑ και μεταφορικά), εκτός δόλου, βαριάς αμέλειας ή αναγκαστικών διατάξεων. Αξιώσεις του αγοραστή (πλην αναγκαστικών) παραγράφονται σε έξι (6) μήνες από την παράδοση, εκτός αν ο νόμος ορίζει υποχρεωτικά μεγαλύτερο χρόνο.
14. Ανωτέρα βία
Καμία πλευρά δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία λόγω γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου (φυσικές καταστροφές, απεργίες μεταφορέων, διακοπή ενέργειας/δικτύου, πράξεις αρχών, επιδημία, ελλείψεις προμηθευτή). Η υποχρέωση αναστέλλεται για όσο διαρκεί το γεγονός.
15. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, τον GDPR και τον Ν. 4624/2019. Το φαρμακείο εγγυάται ότι έχει ενημερώσει / έχει νόμιμη βάση για τα στοιχεία φυσικών προσώπων (υπεύθυνος, υπάλληλοι) που μας διαβιβάζει.
16. Εκχώρηση, τροποποίηση, αυτοτέλεια
Ο αγοραστής δεν εκχωρεί τη σύμβαση χωρίς έγγραφη συναίνεσή μας. Η Fitstyle Ε.Ε. μπορεί να εκχωρεί απαιτήσεις (π.χ. factoring). Άκυρος όρος δεν συμπαρασύρει τους λοιπούς (αυτοτέλεια). Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση. Οι παρόντες Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία ως προς τη χρήση της πλατφόρμας, με την επιφύλαξη έγγραφων ειδικών συμφωνιών πίστωσης.
17. Επίλυση διαφορών
Εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων. Οι κανόνες προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994, ΓΓ Καταναλωτή, πλατφόρμα ODR) δεν εφαρμόζονται στις παρούσες B2B συμβάσεις. Αποδεικτικά μέσα μπορεί να είναι τα ηλεκτρονικά αρχεία της πλατφόρμας (logs, καταστάσεις παραγγελίας, email).
18. Επικοινωνία / κοινοποιήσεις
- Email: info@parapharma.gr
- Φόρμα: Επικοινωνία
- Ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00–17:00
Για παραγγελίες, τιμολόγια ή ACS αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας.
Fitstyle Ε.Ε. · ParaPharma