Τελευταία ενημέρωση: 19 Αυγούστου 2026
Η παρούσα πολιτική ισχύει για εγκεκριμένα φαρμακεία που αγοράζουν χονδρική από την Fitstyle Ε.Ε. μέσω ParaPharma. Συμπληρώνει τους Όρους χρήσης.
1. Τιμολογημένες αγορές — χωρίς επιστροφή
Κάθε παραγγελία χονδρικής τιμολογείται στο φαρμακείο (Α.Φ.Μ. / Δ.Ο.Υ.). Σε αγορές με τιμολόγιο μεταξύ επιχειρήσεων δεν παρέχεται δικαίωμα επιστροφής ή υπαναχώρησης, σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο που διέπει τις B2B πωλήσεις (και όχι τις πωλήσεις προς καταναλωτές).
Δεν γίνονται επιστροφές για αλλαγή γνώμης, λάθος παραγγελία από το φαρμακείο, προϊόντα που δεν διατέθηκαν στο ράφι, ανοιγμένη συσκευασία ή οποιοδήποτε εμπορικό λόγο μετά την τιμολόγηση / παράδοση.
2. Μόνη εξαίρεση: υπαιτιότητα της Fitstyle Ε.Ε.
Εξετάζεται μόνο αποδεδειγμένο ελάττωμα κατά την παράδοση, λάθος SKU/ποσότητα από δικό μας σφάλμα, ή ελλείποντα τεμάχια έναντι του δελτίου. Αυτό δεν είναι δικαίωμα υπαναχώρησης· είναι διόρθωση σφάλματος του πωλητή (αντικατάσταση ή πίστωση μετά από έλεγχο), χωρίς υποχρέωση ακύρωσης τιμολογίου κατ’ επιλογή του αγοραστή.
Ειδοποίηση αυθημερόν σε ορατή ζημιά μεταφοράς (επιφύλαξη στον ACS) και έγγραφη γνωστοποίηση εντός εύλογου χρόνου (το αργότερο 5 εργάσιμες από την παραλαβή), στο info@parapharma.gr με αριθμό παραγγελίας / τιμολογίου, SKU και φωτογραφίες. Χωρίς προηγούμενη έγγραφη αποδοχή μας μην αποστέλλετε εμπορεύματα πίσω.
3. Τι αποκλείεται ρητά
- Επιστροφή τιμολογημένων ειδών για οποιονδήποτε εμπορικό λόγο
- Ακύρωση τιμολογίου επειδή το φαρμακείο «δεν το θέλει πλέον»
- Ανοιγμένη / σπασμένη συσκευασία ασφαλείας, εκτός αν το ελάττωμα προϋπήρχε της παράδοσης
- Ακατάλληλη φύλαξη μετά την παραλαβή
4. Ακύρωση πριν την τιμολόγηση / αποστολή
Αίτημα ακύρωσης την ίδια εργάσιμη, πριν την προετοιμασία και την έκδοση παραστατικού, εξετάζεται κατά προτεραιότητα. Μετά την τιμολόγηση ή την παράδοση στον ACS δεν γίνεται επιστροφή βάσει της παρούσας πολιτικής, πλην της εξαίρεσης του άρθρου 2.
Διορθώσεις φορολογικού παραστατικού γίνονται μόνο με πιστωτικό τιμολόγιο (ή ισοδύναμο) όταν συντρέχει δικό μας σφάλμα ή υποχρέωση από τον νόμο — ποτέ με «επιστροφή προϊόντων» κατ’ επιλογή του αγοραστή.
5. Επικοινωνία
info@parapharma.gr · Επικοινωνία · αναφέρετε πάντα αριθμό παραγγελίας και τιμολογίου.
Fitstyle Ε.Ε. · ParaPharma